FAQ

Veel Gestelde Vragen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen worden meestal binnen 2-4 werkdagen geleverd.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Retourneren kan binnen 14 dagen. Er zijn uitzonderingen voor verschillende producten, voor meer informatie kan je hier meer lezen

Hoe verzorg ik de planten die ik heb gekocht bij Florabello?

Elke plant is anders, de optimale verzorging voor een plant staat op de productpagina van de desbetreffende groene vriend. Meer informatie nodig over een plant? Stuur ons een DM op Instagram of stuur ons een mailtje op: Info@florabello.nl

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

IDEAL

Je betaalt met iDEAL veilig en snel zonder extra transactiekosten, vanuit het programma van jouw eigen bank. Om gebruik te kunnen maken van iDeal is registratie niet nodig. Bankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, Revolut, SNS, Svenska Handelsbanken, Triodos Bank of Van Lanschotis is wel noodzakelijk.

Creditcard

Betaal eenvoudig met de vertrouwde creditcards van Visa, Mastercard & American Express. Bij betaling met creditcard zorgt Buckaroo voor een beveiligde verbinding.

Paypal

Betaling via PayPal is eenvoudig en snel. Je hebt alleen een wachtwoord en account nodig voor het voltooien van de transactie. PayPal biedt de mogelijkheid om je bankrekening aan een PayPal-rekening te koppelen. Wanneer je via PayPal betaalt worden je financiële gegevens niet bekend bij Plantje.nl. Let erop dat je tegoed hebt op je PayPal rekening. De verwerking van de betaling kan anders langer duren (tot een week).

Webshop Giftcard

Je kunt jouw Webshop Giftcard eenvoudig als betaalmiddel inwisselen tijdens het bestelproces. Wanneer je gaat betalen, kies je op de pagina met betaalmethodes (de laatste stap van de checkout) voor de betaalmethode: Webshop Giftcard. Je vult vervolgens de unieke code van jouw cadeaukaart in en de betaling wordt voltooid. Het bedrag wordt automatisch van de Webshop Giftcard afgeschreven.

Kan ik mijn bestelling laten inpakken als cadeau?

Nee, deze optie hebben wij (nog) niet.